弊社はお客様の任意のお申し込みにより、海外医薬品の個人輸入のための手続きを代行させていただく個人輸入代行業者です。

個人輸入とは、外国の製品を個人で使用する事を目的として海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから個人が直接購入すること、または輸入代行業者を通して海外から直接輸入することで、海外医薬品または医薬部外品についても個人輸入が法律上認められています。

個人輸入を正しくご利用いただくために、下記をご確認ください

• 弊社は「販売業」ではなく「代行業」であり、「お客様からご依頼によって、当社で取り扱える商品を個人輸入するための手続きを代行させていただく」という業務形態です。
  お客様から見た当社は販売業に映るかもしれませんが、そうではなくお客様が直接海外の発送元に注文し、お客様自身の責任において個人輸入し、当社は代金支払い、申し込みサポートする仲介業です。
• 到着した商品の破損、誤着は対処いたしますが、使用に当たっての保証は一切ありません。
  弊社の業務（責務）は、あくまでもお客様の個人輸入の手続きや海外送金を代行する立場であり、また、その手数料を利益としております。
• 使用方法を誤ると重大な副作用または死に至る可能性のある商品もございますので、取扱には十分熟知した方のみ、お申し込みをお願い致します。
  申込みのあった時点で十分商品に対する知識がある方と弊社は判断致します。
• 医師の処方箋を持っている方、もしくは医師免許を持っている方が ご利用の対象となります。 医薬品は必ず医師、薬剤師の指導のもと、ご使用下さい。 医師、薬剤師の指導でご使用できないお客様からのご注文はお受けできません。 個人輸入で入手した医薬品を使用し副作用の問題等が生じた場合、 全てお客様の自己責任となることをあらかじめご承知おき下さい。 弊社に処方箋を提示する必要はございませんが、輸入通関時に税関より 薬監証明の提示を求められた場合に薬監証明取得のために必要となります。
• 製品の使用方法については弊社は回答する立場にございません。
  メーカーに直接お問合せください。
  また、個人輸入された医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で、個人の責任のもとお申し込み、ご使用ください。商品の誤使用に関しては、お客様の自己責任となります。 副作用等が生じても製造メーカ及び弊社に損害賠償請求を行わないよう お願い致します。
• 商品については税関、厚生省に個人輸入が可能か確認の上、個人輸入の事を完全に理解しお申し込みください。
• 医薬品以外の商品の使用に起因するトラブルが生じても弊社は一切の責任は負いません。
  （高齢の方や健康に異常のある方、他の医薬品を既に使用している方は特にお医者様のアドバイスをお受けください）
• 商品は、個人使用の目的でのみ個人輸入が可能です。
• 第三者に譲渡したり転売する事は法律で禁じられています。
• 18歳未満の方はご利用いただけません。

• 商品情報を日本語で掲載しておりますが、掲載の和訳は、米国内、他国で提供されている商品のパンフレット・宣伝・広告・カタログ等の記載を掲載しており、弊社が商品に関して責任を追うものでは無い事をご理解願います。
  詳しい情報についてはメーカーにお問い合わせください。
• 弊社価格には商品代＋手数料＋弊社指定の国際郵便代が含まれております。
  （お振込手数料、また商品によっては関税などがかかる場合がございますが、その際はお客様のご負担とさせて頂きます）
• お電話の注文はお受けすることが出来ません。ご注文は、FAX、メールまたは、ホームページよりお願い致します。
• 商品はお振込み確認後に発送いたします。（完全前払い制）
• 突発的な情勢により商品到着が遅れる可能性がございますので、ご了承ください。
  また、到着日はあくまでの目安であり断定できる期日ではございません。
• ご入金後2週間経過しても商品が届かない場合、必ずご連絡をお願いします。
  商品が発送国の郵政から離れた日より3週間を過ぎましても日本へ未入国の場合は、調査の上、下記の通り対応をいたします。
  尚、確認先が海外のために調査にはお時間が掛かります事をご了承下さい。
  ※荷物が他国経由便で日本へ発送された場合、出国側及び受取国側税関での通関検査に時間が掛かり通常より日数がかかる場合などは、この限りではございません。
  
  ○補償方法は交換品送付、もしくは代金返金とさせて頂きます。
  但し、重複して届いた商品は「受け取り拒否」をして頂きます。
  尚、荷物の開封をしてしまった場合は、いかなる場合でも料金を頂く事になりますので、くれぐれもご注意下さい。
  ※同意できない場合は、申し訳ございませんが再発送は出来かねます。
  
  但し、次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
  （処方箋薬は特にご注意下さい）
  
  • 注文者の記入ミスによる、配達トラブル。
  • 受取人様の不手際による配達トラブル。（長期不在、受け取り行為の不履行など）
  • 配達時不在の場合は不在票が入ります。この不在票がポストに入っていなく返送された場合、または保管期間が過ぎる前に返送されてしまった場合など、当社は責任を負いかねます。郵便局または運送会社とお客様の問題になります。
  • 薬事法違反による税関での保留・破棄・返送など。
  • 男性用商品を女性名義で、または女性用商品を男性名義でご注文された場合。
  • 本人の自宅以外の配達先（会社・商店、ビル、郵便局留め、○○様方△△宛てなど）を指定された場合。
  • 手配完了（ご入金）後、21日を経過してもお客様からの何の連絡もない場合、商品が届いたものと判断し、以降は保障対象外とさせて頂き、ご注文に対する業務を終了致します。
  • 商品ご到着後は、すぐに内容のご確認をお願いします。
  • 数量不足、破損、不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後７日以内にお知らせ下さい。（未使用状態の場合のみの対応となります）
  • 到着後7日を超えますと保障対象外となりとなり、返品・交換・追加の発送などに対応できませんので、ご注意下さい。
  
  
  
• 商品ご到着後は、すぐに荷物の内容確認をお願いします。数量不足、破損、不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、未使用状態で到着後７日以内にお知らせ下さい。
  
  

  ご連絡が、到着後７日を超えますと保障対象外となり、返品、交換、追加商品の発送など、一切対応できませんので、ご注意下さい。万が一、問題があった場合には、お届けされた状態をそのまま保存してください。数量不足、商品間違えの場合は、インボイス、外箱（外観やラベルシール）の画像、破損、不良の場合は、商品画像の提示が発送元より求められ、それがない場合は対応できませんので、ご注意下さい。

  
  発送元では、外箱の大きさやラベルシール、その他の確認項目をチェックし、商品の発送管理を行なっております。複数人で何重ものチェックを行い、発送時には荷物重量など再度チェックをしておりますため、確認時にそられが必要になりますことをご了承下さい。
  
  尚、発送中に生じた多少の箱潰れやへこみなど、ご使用に際して影響のないのない破損や、通関検査時の商品の開封などに関しては、保障対象外とさせて頂きます。


• 弊社では、お客様に代わって郵便局や配送業者への問合せは一切行なっておりません。貨物番号のお知らせを致しますので、ご自分でご確認、お問合せ下さい。
• 為替の変動により、商品の値段は予告無しに変更される事があります。
  ※代行依頼後に価格が変更になった場合、旧価格でのご入金を1週間受付いたします。
• 弊社サービスは個人輸入代行として注文代行のみを行うものであり、販売では御座いません。
  従いましてPL法及びクーリングオフは適用いたしませんので、ご理解いただいた上でのご利用をお願いいたします。
• 商品は有効期限を残したものだけを発送いたしますので、安心してご使用いただけます。 期限が1ヶ月以内のものや不良な商品は良品と交換いたします。 尚、輸送中に生じた箱潰れなど内容物に影響の無い破損に関しては、弊社保障対象外となりますのでご了承ください。
• 海外製品にはロットによりパッケージの相違や変更が多くございます。
  パッケージの変更による交換は致しかねます。
• 商品によって発送元（発送国）が異なり、 製造国から直接発送される商品と、製造国と発送国が異なる商品がございますので、予めご了承ください。
  ご希望商品の発送国につきましては、お問合せフォームからお問合せください。
• 注射用医薬品関連を注文の場合は、使用についての同意書の提出が必要となります。
  
  また、注射用医薬品関連の輸入自体は違法行為ではございませんが、輸入通関時に税関より薬監証明の提示を求められる場合がございます。
  薬監証明の提示を求められた場合は、提示しない限り、通関は不可能となりますため、薬監証明の取得が出来ないお客様は、ご注文をご遠慮下さい。
  
  ※注射用医薬品関連につきまして、同意書に記載を行って頂けるお客様でも、弊社の判断にて、受注をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。
  
  ※お医者様の場合は、必要数量の輸入は可能でございますが、輸入の可否は、厚生労働省にご確認ください。
  
  ◎弊社サイトに薬監証明についてのご質問はご遠慮願います。
  
  ◆薬監証明書につきましては、厚生労働省のホームページをご参照願います。
• ミノキシジルを含有する液体・フォーム・クリームタイプの商品については、他社を含め前回の輸入から規定の日数(1本の場合は1ヶ月、2本の場合は2ヶ月)を経過していない場合は個人輸入が出来ません。複数個の個人輸入代行は、約一ヶ月または、二ヶ月毎の分納発送になります。(1回に付き複数個のご注文をいただけない商品もございます）

• 沖縄県にお届けのお客様は、医薬品に分類される商品は、1か月分のみのご注文でお願いいたします。

  弊社では2セット、3セットなどセット商品がございますが、ご注文頂きましても、1ヶ月の使用量以上になりますと通関せず没収となってしまう場合がございます。このため、例として3セットご注文の場合は「1セット×3」でのご注文を頂くことをおすすめします。2〜3週間ほど間隔をあけて順次発送手配をさせて頂きます。間隔に関しては、発送元にお任せください。 沖縄県にお住まいの方は、没収の可能性が高く、セットものに関してのお申し込みで通関できない場合は、弊社の保証対象外となりますことを、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
• 当ホームページにおきまして、法律上問題がある箇所や表現がございましたら、ぜひお知らせください。